Cuestionario de calidad

Con el fin de mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos, estamos muy interesados ​​en su opinión sobre ellos, su información nos permitirá ofrecer un mejor servicio al más alto nivel, así que por favor use unos minutos para llenar este cuestionario. Si desea que su opinión sea anónima, no complete las tres últimas preguntas.

¿Qué le ha parecido?
 
  1. El horario de atención al público.
 
  Muy bueno
  Bueno
  Regular
  Malo
  Muy malo
 
  2. La actitud y trato del personal de recepción.
 
  Muy bueno
  Bueno
  Regular
  Malo
  Muy malo
 
  3. El tiempo de espera para ser atendido.
 
  Muy bueno
  Bueno
  Regular
  Malo
  Muy malo
 
  4. Las instalaciones.
 
  Muy bueno
  Bueno
  Regular
  Malo
  Muy malo
 
¿Cómo quedó usted de satisfecho con?
 
  5. La reparación
 
  Muy satisfecho
  Satisfecho
  Poco satisfecho
  Muy insatisfecho
 
  6. El precio de la reparación.
 
  Muy satisfecho
  Satisfecho
  Poco satisfecho
  Muy insatisfecho
 
  7. El plazo de entrega del vehículo.
 
  Muy satisfecho
  Satisfecho
  Poco satisfecho
  Muy insatisfecho
 
¿Cumplieron en el taller con?
 
  El plazo de entrega.
 
  SI
  NO
 
  El presupuesto previo.
 
  SI
  NO
 
¿Puede indicar el nº de reparaciones en los últimos 12 meses?
 
  1
  1-5
  más de 5
 
¿¿Tuvo o tiene alguna reclamación en curso con el taller?
 
  SI
  NO
 
 
¿Se la resolvieron o están resolviendo adecuadamente?
 
  SI
  NO
 
 
Valore del 1 al 10 nuestro SERVICIO en general, siendo el 1 muy malo y el 10 excelente
 
 
 
¿Recomendaría nuestros servicios?
 
  SI
  NO
 
Comentarios
 
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